Prijzen op maat via MSA

WP Maintain is een WordPress-onderhoudsplatform op infrastructuurniveau, gebouwd voor webhosters. Het maakt proactieve monitoring, veilige updates en Proof-of-Care-rapportage mogelijk voor uw hele WordPress-klantenbestand, zonder dat klanten het onderhoud zelf hoeven te regelen.

WP Maintain is ontworpen voor:
Hosting-operationsteams
Supportteams
Platform- en productteams
Technische bureaus
Domeinregistrars die WordPress-hosting aanbieden
MSP
Pro Services-aanbieders

mAIn Chat is een intelligente WordPress-supportcopiloot, ingebouwd in WP Maintain. Het koppelt het AI-model van uw keuze, Claude, OpenAI of Gemini, rechtstreeks aan uw WP Maintain-data en geeft hostingteams en hun klanten direct site-specifiek inzicht. Met sitegegevens binnen handbereik kan supportpersoneel problemen sneller diagnosticeren, escalaties verminderen en problemen voorkomen voordat ze tickets worden.

WP Maintain helpt veelvoorkomende WordPress-problemen zoals mislukte updates, downtime en beveiligingsrisico’s te detecteren en te voorkomen voordat klanten ze opmerken. Doordat problemen eerder worden opgelost en de volledige sitecontext beschikbaar is, besteden supportteams aanzienlijk minder tijd aan escalaties en herhaaltickets.

Nee. WP Maintain wordt doorgaans vooraf geïnstalleerd of op hostingniveau ingeschakeld. Sites worden automatisch of in bulk aangemeld voor een WP Care-abonnement, en het onderhoud draait stilletjes op de achtergrond, waarbij klanten alleen overzichtelijke rapporten te zien krijgen.

Beide abonnementen draaien op hetzelfde platform met dezelfde automatisering: monitoring, veilige updates getest op staging, malwarescans, dagelijkse back-ups en het maandrapport. Het verschil is wie in actie komt wanneer er iets een mens nodig heeft.

Waarom WP Care minder kost: het is alleen software, en uw team doet het praktische werk. De meerprijs van WP Care+ betaalt de tijd van ons team en het beveiligingswerk eromheen: tickets beantwoord binnen een SLA, malwareverwijdering en virtual patching.

Kies WP Care als uw team al WordPress-werk doet en u de laagste kosten per site wilt. Kies WP Care+ om dat werk bij uw team weg te nemen. De meeste hosters beginnen betaalde abonnementen bij WP Care+.

Zes WP Care-abonnementen tegen adviesprijs per site per maand, plus WP Care Enterprise per overeenkomst. WP Maintain draait de eerste drie; Seahawk Pro Services levert Pro, Pro+ en VIP.
WP Care Free, $0: wij monitoren het. Uptime- en PHP-versiemonitoring, een white-label WP Care-rapport met upsell-triggers, en legacy PHP-blootstelling in elk rapport.
WP Care, $6: wij updaten het. Uptime-monitoring, veilige plugin-, thema- en core-updates, QA-tests, beveiligings-, snelheids- en SEO-inzichten, malwarescan, PHP-monitoring, dagelijkse back-ups en rollbacks (14 dagen bewaard), WP Care-rapport.
WP Care+, $9+: wij beschermen het. Alles in WP Care, plus ticketafhandeling met een SLA van 24 uur, coördinatie van premium licenties, malwareverwijdering, virtual patching, dagelijkse back-ups (30 dagen bewaard) en de PHP-upgrade voor legacy sites in het Legacy PHP Fleet Program.
WP Care Pro, $29: wij verbeteren het. Alles in WP Care+, plus PHP-upgrade, herstel van gehackte sites, 2 ontwikkeluren, veilige WooCommerce-updates en een SLA van 24 uur op tickets en troubleshooting voor eindgebruikers. Een site met code die te oud is om te patchen heeft een WP Rebuild nodig, geoffreerd voordat het werk begint.
WP Care Pro+, $79: wij laten het groeien. Alles in WP Care Pro, plus site-optimalisatie, SEO-basis, DB-optimalisatie, 5 ontwikkeluren en een SLA van 12 uur.
WP Care VIP, $129: wij regelen alles. Alles in WP Care Pro+, plus Core Web Vitals met beeld- en mobiele optimalisatie, gereedheid voor AI-agents, monitoring van maatwerkfunctionaliteit, monitoring van toegankelijkheid en compliance, back-ups elke 6 uur, 10 ontwikkeluren en een SLA van 4 uur.
WP Care Enterprise, afgebakend en geprijsd per overeenkomst: WP Rebuild, toegankelijkheids- en compliancefixes, onbeperkte ontwikkeluren en een SLA van 1 uur met 24/7 support.

WP Care, op WPM (wij updaten het):
Uptime-monitoring
Veilige plugin-, thema- en core-updates
QA-tests
Beveiligings-, snelheids- en SEO-inzichten
Malwarescan
PHP-monitoring
Dagelijkse back-ups en rollbacks (14 dagen bewaard)
WP Care-rapport

WP Care+, op WPM+ (wij beschermen het):
Alles in WP Care
Ticketafhandeling met SLA van 24 uur
Coördinatie van premium licenties
Malwareverwijdering
Virtual patching
PHP-upgrade voor legacy sites in het Legacy PHP Fleet Program
Dagelijkse back-ups (30 dagen bewaard)

WP Care Pro, Pro+ en VIP, geleverd door Seahawk Pro Services:
Alles in WP Care+
PHP-upgrade, rebuilds apart geoffreerd
Herstel van gehackte sites
Veilige WooCommerce-updates
2, 5 of 10 ontwikkeluren
SLA van 24, 12 of 4 uur op tickets van eindgebruikers
Troubleshooting met SLA
Site-optimalisatie, SEO-basis en DB-optimalisatie vanaf Pro+
Core Web Vitals, gereedheid voor AI-agents, monitoring van functionaliteit en toegankelijkheid op VIP
WP Rebuild, onbeperkte ontwikkeluren en 24/7 support op WP Care Enterprise

Elke plugin-, thema- en core-update wordt getest voordat die de live site bereikt. WP Maintain maakt een back-up, past de update toe op een stagingkopie en voert geautomatiseerde QA uit: visuele snapshots vergelijken elke pagina voor en na. Alleen updates die slagen gaan live, en als er na de release iets kapotgaat, wordt de site automatisch teruggedraaid. Elke update en elk testresultaat is zichtbaar in het Proof-of-Care-rapport.

Wat per abonnement verschilt, is wie een mislukte update afhandelt:

• WP Care: het platform draait de update terug en meldt die aan uw team met een samenvatting van de oplossing.
• WP Care+: ons team lost het voor u op.
• WP Care Pro en hoger: voegt veilige WooCommerce-updates toe voor webshops.

Vanaf WP Care+ beantwoordt ons team de WordPress-tickets van uw klanten binnen een SLA van 24 uur. Wat verschilt, is wat een ticket ons kan vragen te doen: WP Care+ houdt de site onderhouden en staat in voor dat onderhoud, en de Pro-niveaus wijzigen en repareren de site ook op verzoek.

Een verzoek dat eigenlijk een project is, zoals een rebuild, krijgt op elk plan een offerte of valt onder WP Care Enterprise.

Een ontwikkeluur is één uur werk van een Seahawk-ontwikkelaar aan een WordPress-site, aangevraagd door uw klant of uw team en geleverd onder uw merk. Ontwikkeluren dekken maatwerkontwikkeling voor WordPress. WP Care Pro bevat er 2 per maand per site, Pro+ 5 en VIP 10; WP Care Enterprise bepaalt een eigen aantal, tot onbeperkt.

Ontwikkeluren dekken:

• Pluginconflicten en de oplossing ervan
• Thema-aanpassingen: layoutwijzigingen, CSS-aanpassingen en maatwerk paginasjablonen
• Integraties met derden, zoals CRM’s, boekingssystemen en betaalgateways
• Maatwerkfunctionaliteit: nieuwe functies, custom post types en geavanceerde formulieren
• Oplossingen voor sitesnelheid
• Algemene bugfixes: kapotte formulieren, weergavefouten, checkoutproblemen en problemen in het beheerpaneel

Niet gedekt door ontwikkeluren, eerst geoffreerd via Pro Services of gedekt in WP Care Enterprise:

• Content schrijven, of nieuwe pagina’s en afbeeldingen ontwerpen
• Een site herbouwen of een nieuwe bouwen
• Alles buiten WordPress: DNS, e-mail, facturatie en het hostingaccount blijven bij uw team

Elk ontwikkeluur staat in het Proof-of-Care-rapport, zodat de klant ziet waarvoor hij betaalt. Een verzoek dat groter is dan de resterende uren van de maand wordt geoffreerd voordat het werk begint en nooit onverwacht gefactureerd. Ongebruikte ontwikkeluren worden niet meegenomen naar de volgende maand.

1. Leg de abonnementen vast. We leggen uw partnertarief en de WP Care-abonnementen die u aanbiedt vast in een raamovereenkomst (MSA). Eerst bewijs zien? Begin met een gratis pilot van maximaal 100 sites gedurende 4 weken.
2. Koppel sites. Sites worden automatisch aangemeld wanneer een hostingpakket wordt geprovisioned, of in bulk per pakket, server of klantsegment, via de WPM Connector-plugin. We vragen nooit om wp-admin-wachtwoorden of hostinglogins, en er komt geen SSH aan te pas.
3. Ga white-label. We richten uw Proof-of-Care-rapport in uw huisstijl in en spreken met u af welke verzoeken bij ons binnenkomen: vanuit uw panel, uw e-mail of het rapport.
4. De care begint. Monitoring start zodra een site gekoppeld is, betaalde abonnementen starten hun back-upschema, en uw klanten ontvangen aan het einde van de eerste maand hun eerste rapport onder uw merk.

Uw customer success manager begeleidt de onboarding met uw team in een eigen Slack Connect-kanaal.

Uw klanten blijven het nummer bellen dat ze al kennen: het uwe. Seahawk werkt achter uw merk, dus hun WordPress-verzoeken komen bij ons binnen als tickets vanuit uw panel, uw e-mail of het rapport, en wij beantwoorden ze binnen de SLA van het abonnement onder uw naam.

Uw eigen team krijgt een eigen Slack Connect-kanaal met het operationele team van Seahawk en een vaste customer success manager, wat bij escalaties sneller is dan een telefonische wachtrij.

Ja. Betaalt u al voor uptime-, beveiligings-, back-up- of snelheidstools, dan werken we met uw team aan de API’s, bouwen we uw care-stack eromheen en geven we korting op uw abonnement voor de integraties die u meebrengt.

Back-ups draaien op WP Maintain via onze subverwerkers, volgens het schema van elk abonnement: dagelijks met 14 dagen bewaring op WP Care, tot elke 6 uur met 60 dagen bewaring op VIP voor sites tot 10 GB, en elk uur op WP Care Enterprise, dat ook grotere sites en webshops met hoge volumes dekt. Gebruikt u liever de back-ups van uw panel? Dan kunnen we die gebruiken, maar back-ups die buiten WP Maintain worden gemaakt verschijnen niet in het Proof-of-Care-rapport, dus uw klanten zien ze daar niet.

Nee. WP Maintain stuurt standaard geen e-mails naar eindklanten.

Rapporten worden op siteniveau gegenereerd en kunnen worden:
Intern bekeken door supportteams
Ingesloten in uw hostingdashboard (WP Care-sectie via drop-in HTML-embed)
Geëxporteerd of verzonden door de hoster via eigen systemen (bijv. WHMCS, e-mailtool, enz.)
Optioneel: gebruik ons e-mailsysteem

U behoudt de volledige controle over de klantcommunicatie.

Rapporten vatten de onderhoudsactiviteit over een periode samen, zoals:
Monitoringstatus
Plugins/thema’s geüpdatet
Incidenten gedetecteerd of voorkomen
Signalen van sitegezondheid
Afgeronde taken
Productaanbevelingen (upsells)
En meer

Ze dienen als bewijs van proactieve care, niet als marketingmails. Uw klanten hebben volledige gemoedsrust.

Sites kunnen automatisch worden geregistreerd wanneer een nieuwe WordPress-site met een hostingpakket wordt geprovisioned. Dat bepaalt de hoster. Handmatige aanmelding of configuratie per site is niet nodig. Handmatige aanmelding per site is wel beschikbaar.

Ja. WP Maintain is ontworpen om naadloos te integreren met alle WordPress-hostingomgevingen. Hosters kunnen WP Maintain in bulk op WordPress-sites installeren en Proof-of-Care rechtstreeks in het panel of de e-mailtooling tonen.

Ja. Veel hosters zetten WP Maintain puur in als laag voor supportondersteuning en kostenverlaging, zonder in eerste instantie care te verkopen. Upsells naar WP Care+ en de WP Care Pro-niveaus kunnen later worden geïntroduceerd wanneer dat passend is.

Ja. WP Maintain is lichtgewicht, WordPress-native en ontworpen met een modern, beperkt aanvalsoppervlak. Het vermijdt onnodige gebruikersdata, beheert standaard geen klantidentiteiten en volgt een infra-first beveiligingsmodel.

De meeste hosters kunnen WP Maintain in uren, niet weken integreren, afhankelijk van de provisioningflow en panelintegratie.

Ja. WP Maintain levert standaard verstandige instellingen. Geavanceerde hosters kunnen rapportsjablonen, frequenties en integraties aanpassen, maar aanpassing is optioneel, niet verplicht.

Hosters kunnen WP Maintain rechtstreeks opnemen in specifieke hostingpakketten (bijvoorbeeld hogere of managed WordPress-pakketten). Wanneer een klant dat pakket afneemt, wordt WP Maintain automatisch vooraf geïnstalleerd en geactiveerd op zijn site, en begint proactief onderhoud meteen, zonder dat de klant iets hoeft in te stellen.

Ja. Hosters kunnen WP Maintain ook tonen in hun hostingcontrolepaneel of dashboard via een eenvoudige opt-in voor het product. Klanten kunnen onderhoud voor een bestaande site inschakelen met één schakelaar, zonder van pakket te wisselen of contact op te nemen met support. Het is volledig aan de hoster hoe dit aan eindgebruikers wordt gepresenteerd.

Ja. Hosters kunnen WP Maintain in bulk inschakelen voor bestaande WordPress-sites, per pakket, server of klantsegment. Dit kan worden gebruikt om de supportbelasting te verlagen en de sitestabiliteit op het hele platform te verbeteren.

Nee. WP Maintain wordt op hostingniveau geïnstalleerd en beheerd. Klanten hoeven niet in te loggen op WordPress, plugins te installeren of instellingen te beheren. Op dezelfde manier mogen goedgekeurde bureaus de connectorplugin voor hun klanten installeren.

Eenmaal ingeschakeld wordt de site automatisch aangemeld voor een WP Care-abonnement. Monitoring, veilige updates en rapportage draaien continu op de achtergrond, en rapporten zijn zichtbaar in het hostingpanel.

Ja. Hosters kunnen optioneel WP Care Pro, Pro+ en VIP aanbieden, geleverd door Seahawk Pro Services, die menselijke support en interventie toevoegen. Deze upgrades kunnen in hostingpakketten worden gebundeld of waar nodig in het controlepaneel worden aangeboden.

Via het WP Care-abonnement waar de site al op zit. Elke aangesloten legacy site krijgt malwarescanning, veilige plugin-, thema- en core-updates, back-ups met rollback, uptime-monitoring en PHP-versiemonitoring, zodat de applicatielaag actueel blijft terwijl de runtime dat niet is. WP Care+ voegt virtual patching en malwareverwijdering toe, wat bekende exploitpaden in plugins en thema’s afschermt, waar de overgrote meerderheid van WordPress-compromitteringen daadwerkelijk binnenkomt. Het maandelijkse Proof-of-Care-rapport bevat een legacy PHP-sectie voor de site met de blootstelling, wat de upgrade blokkeert en waar de site in de wachtrij staat. Er wordt niets extra gekocht, er wordt later niets opgezegd, en de dag dat de site naar een ondersteunde PHP-versie gaat, verdwijnt de legacy-sectie en loopt het abonnement door zoals het was.

Nee, en dat is bewust. Eindeloos beveiligingspatches fabriceren voor dode runtimes is het model dat wij afwijzen; het verdient aan sites die oud blijven. De WP Care-abonnementen beschermen de site op de applicatielaag, via scanning en malwaremonitoring op WP Care en malwareverwijdering en virtual patching op WP Care+, waar de overgrote meerderheid van WordPress-compromitteringen daadwerkelijk ontstaat, terwijl de site richting een ondersteunde runtime beweegt. Bescherming is de wachtkamer. De upgrade is de bestemming.

U sluit uw Extended PHP-sitepark aan op WP Maintain. Wij auditen elke site en delen die in een spoor in. Sites die ter plekke kunnen worden geüpgraded, worden geüpgraded, en zodra elke site actueel is, wijzigt u de factuur-SKU van Extended PHP naar WP Care+ tegen dezelfde prijs. De klant krijgt een onderhouden, gemonitorde, actuele site en doet niets. U behoudt de omzet.

Op WP Care+, voor hostingpartners in het Legacy PHP Fleet Program met een volumecommitment, ja: kleine fixes en codepatches op elke aangesloten legacy site, met een inschrijving van 12 maanden. Sites die zware refactoring of een rebuild nodig hebben, worden via Pro Services geoffreerd voordat het werk begint. Op WP Care voert uw team de upgrades uit of koopt u ze bij Pro Services tegen het partnertarief dat per overeenkomst is vastgelegd. Op WP Care Pro en hoger is de PHP-upgrade inbegrepen. Een site met code die te oud is om te patchen heeft een WP Rebuild nodig, op elk niveau apart geoffreerd.

De sitepark-audit. Stuur ons uw lijst met legacy PHP-sites, wij auditen gratis een steekproef, en u krijgt een rapport dat laat zien welk deel probleemloos upgradet, welk deel codepatches nodig heeft en welk deel herbouwd moet worden, met geprojecteerde uren. U ziet de cijfers voordat u zich aan iets verbindt.

Eén funnel per PHP-versie: Legacy PHP-sites, Geüpgraded, Rebuild-kandidaten, Resterende kans. Hij laat zien hoe het aantal legacy sites volgens schema daalt en vertelt u wanneer een versie volledig kan worden uitgefaseerd. Op WPM+ bereiden wij hem voor voor uw QBR.

Nee. Wilt u dat wij alles afhandelen, bied dan WP Care Free aan en begin betaalde abonnementen bij WP Care+. WP Care is voor hosters van wie het eigen team de care uitvoert op WP Maintain.

Elk niveau bevat platformcontext en AI-ondersteunde diagnose via Site Chat. Door mensen opgeloste troubleshooting met SLA wordt geleverd in WP Care Pro en hoger via het Pro Services-platform van Seahawk, bijgehouden in Tickets en Taken en getoond in Proof-of-Care-rapporten.