Piloto grátis Pro Services
O WP Maintain padroniza a base que todos os sites devem ter. A Seahawk Pro Services alimenta os níveis premium que vende acima dela, com uma equipa de manutenção humana e a capacitação comercial para os fechar.
Duas camadas, uma única escada
A maioria dos fornecedores é só plataforma ou só serviços. A Seahawk cobre os planos WP Care de ponta a ponta, da plataforma às pessoas, sob a sua marca.
A camada de base
WP Care e WP Care+ · O seu motor de retenção
A higiene de manutenção de que todos os sites WordPress precisam: atualizados, com backup, monitorizados e seguros, a funcionar em segundo plano. Faz parte do que significa ter hosting consigo, não é um add-on escondido três páginas abaixo.
A camada premium
WP Care Pro, Pro+ e VIP · O seu motor de expansão
Manutenção autónoma de nível superior que vende acima da base. Pessoas fazem trabalho real no site quando algo corre mal ou o cliente quer mais, sob a sua marca.
Nós atualizamos.
$6 /mês
Higiene de manutenção essencial, integrada no hosting. A sua equipa opera os controlos.
Nós protegemos.
$9+ /mês
Manutenção mais profunda, com a nossa equipa a tratar dos tickets dentro de um SLA de 24 horas, em conjunto com o seu suporte técnico.
Nós melhoramos.
$29 /mês
Horas de desenvolvimento e suporte por ticket, entregues por pessoas.
Nós fazemos crescer.
$79 /mês
Profundidade alargada: Otimização de Sites, Fundamentos de SEO e Otimização de BD.
Nós tratamos de tudo.
$129 /mês
Acompanhamento prioritário de luvas brancas: Core Web Vitals, Preparação para Agentes de IA, monitorização de funcionalidades e acessibilidade, backups a cada 6 horas e um SLA de 4 horas.
Preço de venda sugerido por site. O WP Maintain é o piso que padroniza; os Pro Services são o teto que vende.
WP Care de nível superior vs níveis Pro Services
O WP Care+ é a base mais completa: nós protegemos, operamos e tratamos dos tickets com a sua equipa de suporte. O WP Care Pro acrescenta pessoas a trabalhar no site do seu cliente: horas de desenvolvimento, resolução de problemas e reparação. Todos os níveis funcionam no WP Maintain.
| Funcionalidade | WP Care WP Maintain $6/mês | WP Care+ WP Maintain+ $9+/mês | WP Care Pro Pro Services $29/mês | WP Care Pro+ Pro Services $79/mês | WP Care VIP Pro Services $129/mês |
|---|---|---|---|---|---|
| Quem faz o trabalho | |||||
| Entregue por | A sua equipa, na plataforma | A nossa equipa opera a plataforma | A equipa de manutenção da Seahawk | A equipa de manutenção da Seahawk | A equipa de manutenção da Seahawk |
| Papel na sua oferta | Base padronizada | Base reforçada | Upsell premium autónomo | Nível premium superior | Nível de topo |
| Manutenção de base | |||||
| Monitorização de uptime e de PHP | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Atualizações seguras de plugins, temas e core | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| QA e testes de regressão visual | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Insights de segurança, velocidade e SEO | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Verificação de malware | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Frequência e retenção de backups | Diária, 14 dias | Diária, 30 dias | Diária, 30 dias | Duas vezes por dia, 30 dias | A cada 6 horas, 60 dias (sites até 10 GB) |
| Relatório WP Care white-label | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Feito por nós (WP Care+) | |||||
| Tratamento de tickets | – | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Coordenação de licenças premium | – | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Remoção de Malware e Patching Virtual | – | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Upgrade de PHP para sites legados (Legacy PHP Fleet Program) | – | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Manutenção prática (Pro Services) | |||||
| SLA de tickets | – | SLA de 24 horas | SLA de 24 horas | SLA de 12 horas | SLA de 4 horas |
| Horas de desenvolvimento por mês | – | – | 2 | 5 | 10 |
| Resolução de Problemas | – | – | SLA de 24 horas | SLA de 12 horas | SLA de 4 horas |
| Reparação de Sites Hackeados (contínua) | – | Remoção de Malware | Incluído | Incluído | Incluído |
| Upgrade de PHP (rebuilds orçamentados à parte) | À la carte | Legacy PHP Fleet Program | Incluído | Incluído | Incluído |
| Atualizações Seguras de WooCommerce | – | – | Incluído | Incluído | Incluído |
| Otimização de Sites (contínua) | – | – | – | Incluído | Incluído |
| Fundamentos de SEO e Otimização de BD | – | – | – | Incluído | Incluído |
| Core Web Vitals, Otimização de Imagens e Mobile | – | – | – | – | Incluído |
| Preparação para Agentes de IA | – | – | – | – | Incluído |
| Monitorização de Funcionalidades Personalizadas | – | – | – | – | Incluído |
| Monitorização de Acessibilidade e Conformidade | – | – | – | – | Incluído |
WP Care Enterprise
Trabalho por projeto e cobertura personalizada
Rebuilds, correções de acessibilidade e conformidade, Horas de Desenvolvimento ilimitadas e um SLA de 1 hora com Suporte 24/7, definidos por site e com preço por acordo. O preço de venda é definido por si.
Preço por acordo
Vamos falarAs inclusões e limites exatos dos níveis Pro estão na página de preços dos Pro Services.
Como os provedores operam ambos
Coloque o WP Care ou o WP Care+ em todos os sites através do WP Maintain. Suba o preço do hosting para cobrir a plataforma, ou aplique uma margem. O churn cai em toda a base.
Quando um cliente precisa de trabalho real, de recuperar um site ou de afinar o desempenho, ofereça o WP Care Pro, Pro+ ou VIP como upsells autónomos.
Cada relatório Proof-of-Care mensal mostra o trabalho feito e o nível seguinte, por isso o upsell corre em todos os sites mantidos, sem chamada comercial.
Mais do que entrega
Um nível premium só rende quando os clientes o compram. Os Pro Services trazem a capacitação de vendas e marketing, para que obtenha receita premium sem contratar uma equipa de serviços nem construir um processo comercial.
Nomes de níveis, inclusões e mensagens que tornam a manutenção premium fácil de entender.
Páginas prontas para cada nível, em white-label para o seu site.
Preços e orçamentos para níveis e trabalhos pontuais, para que a sua equipa nunca tenha de os criar do zero.
Pontos de upsell em relatórios, painéis e emails, onde os clientes realmente decidem.
Trabalhos pontuais
Os provedores no Legacy PHP Fleet Program têm os upgrades de PHP incluídos para os sites inscritos. Todos os outros podem comprá-los por trabalho.
$299
Verificação de compatibilidade, correções de código, upgrade de teste em staging e migração segura. Gratuito com o WP Care Pro, exceto se o código for demasiado antigo para corrigir e precisar de um rebuild.
Orçamento sob medida
Sites envelhecidos reconstruídos numa stack moderna com editor de blocos. Incluído no WP Care Enterprise.
O WP Care+ continua a ser manutenção de base, nós protegemos: operamos a plataforma e tratamos dos tickets com a sua equipa de suporte dentro de um SLA de 24 horas, incluindo Remoção de Malware, Patching Virtual, coordenação de licenças e o upgrade de PHP para sites legados no Legacy PHP Fleet Program. O WP Care Pro acrescenta pessoas a trabalhar no site do seu cliente, nós melhoramos: 2 Horas de Desenvolvimento, resolução de problemas com um SLA de 24 horas, Reparação de Sites Hackeados, Atualizações Seguras de WooCommerce e o Upgrade de PHP.
Não. Muitos provedores começam por padronizar o WP Care no WP Maintain e adicionam os níveis Pro mais tarde. Operar apenas a base deixa receita de expansão por aproveitar, e vender premium sem uma base significa fazer upsell sobre alicerces frágeis, por isso a maioria dos provedores acaba por operar ambos.
Sim. Os relatórios, as páginas de serviço e a equipa de manutenção trabalham sob a sua marca. Os seus clientes compram a si.
No WP Care Pro e superiores, a equipa de manutenção da Seahawk trata dos tickets WordPress dos seus clientes dentro do SLA do nível, acompanhados em Tickets e Tarefas e apresentados no relatório Proof-of-Care. No WP Care+ também tratamos dos tickets, com a sua equipa de suporte, dentro de um SLA de 24 horas e normalmente muito mais depressa.
A Seahawk operou níveis WP Care premium para provedores de hosting durante quase uma década antes do lançamento do WP Maintain. Construímos o WP Maintain a partir dessa experiência a operar a camada de serviços.
O WP Maintain permite monitorização e manutenção proativas que reduzem tickets, escalamentos e indisponibilidade em toda a sua plataforma de hosting.