Pilota gratis Pro Services
WP Maintain standardizza la base che ogni sito dovrebbe avere. Seahawk Pro Services alimenta i livelli premium che vende sopra di essa, con un team di manutenzione umano e il supporto commerciale per chiuderli.
Due livelli, un’unica scala
La maggior parte dei fornitori offre solo piattaforma o solo servizi. Seahawk copre i piani WP Care da un capo all’altro, dalla piattaforma alle persone, con il Suo brand.
Il livello di base
WP Care e WP Care+ · Il Suo motore di retention
L’igiene di manutenzione di cui ogni sito WordPress ha bisogno: aggiornato, con backup, monitorato e sicuro, in background. Fa parte di cosa significa essere ospitati da Lei, non un add-on sepolto tre schermate più in là.
Il livello premium
WP Care Pro, Pro+ e VIP · Il Suo motore di espansione
Manutenzione autonoma di livello superiore che vende sopra la base. Persone che fanno lavoro reale sul sito quando qualcosa va storto o il cliente vuole di più, con il Suo brand.
Lo aggiorniamo.
$6 /mese
L’igiene di manutenzione essenziale, integrata nell’hosting. Il Suo team ha i comandi.
Lo proteggiamo.
$9+ /mese
Manutenzione più profonda, con il nostro team che gestisce i ticket entro uno SLA di 24 ore insieme al Suo supporto tecnico.
Lo miglioriamo.
$29 /mese
Ore di sviluppo e supporto con ticket, svolti da persone.
Lo facciamo crescere.
$79 /mese
Maggiore profondità: ottimizzazione del sito, SEO Foundations e ottimizzazione DB.
Ci occupiamo di tutto.
$129 /mese
Assistenza prioritaria white-glove: Core Web Vitals, Agent Readiness, monitoraggio di funzionalità e accessibilità, backup ogni 6 ore e uno SLA di 4 ore.
Prezzo al pubblico consigliato per sito. WP Maintain è il pavimento che standardizza; Pro Services è il soffitto che vende.
WP Care di livello superiore vs livelli Pro Services
WP Care+ è la base più completa: lo proteggiamo, lo operiamo e gestiamo i ticket con il Suo team di supporto. WP Care Pro aggiunge persone che lavorano sul sito del Suo cliente: ore di sviluppo, troubleshooting e ripristino. Ogni livello funziona su WP Maintain.
| Funzionalità | WP Care WP Maintain $6/mese | WP Care+ WP Maintain+ $9+/mese | WP Care Pro Pro Services $29/mese | WP Care Pro+ Pro Services $79/mese | WP Care VIP Pro Services $129/mese |
|---|---|---|---|---|---|
| Chi fa il lavoro | |||||
| Erogato da | Il Suo team, sulla piattaforma | Il nostro team opera la piattaforma | Il team di manutenzione di Seahawk | Il team di manutenzione di Seahawk | Il team di manutenzione di Seahawk |
| Ruolo nella Sua offerta | Base standardizzata | Base potenziata | Upsell premium autonomo | Livello premium superiore | Livello massimo |
| Manutenzione di base | |||||
| Monitoraggio dell’uptime e di PHP | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Aggiornamenti sicuri di plugin, temi e core | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| QA e test di regressione visiva | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Insight su sicurezza, velocità e SEO | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Scansione malware | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Frequenza e conservazione dei backup | Giornaliera, 14 giorni | Giornaliera, 30 giorni | Giornaliera, 30 giorni | Due volte al giorno, 30 giorni | Ogni 6 ore, 60 giorni (siti fino a 10 GB) |
| Report WP Care white-label | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Gestito da noi (WP Care+) | |||||
| Gestione dei ticket | – | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Coordinamento delle licenze premium | – | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Rimozione malware e virtual patching | – | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Upgrade PHP per i siti legacy (Legacy PHP Fleet Program) | – | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Manutenzione con intervento umano (Pro Services) | |||||
| SLA sui ticket | – | SLA di 24 ore | SLA di 24 ore | SLA di 12 ore | SLA di 4 ore |
| Ore di sviluppo al mese | – | – | 2 | 5 | 10 |
| Troubleshooting | – | – | SLA di 24 ore | SLA di 12 ore | SLA di 4 ore |
| Ripristino di siti hackerati (continuativo) | – | Rimozione malware | Incluso | Incluso | Incluso |
| Upgrade PHP (ricostruzioni preventivate a parte) | À la carte | Legacy PHP Fleet Program | Incluso | Incluso | Incluso |
| Aggiornamenti WooCommerce sicuri | – | – | Incluso | Incluso | Incluso |
| Ottimizzazione del sito (continuativa) | – | – | – | Incluso | Incluso |
| SEO Foundations e ottimizzazione DB | – | – | – | Incluso | Incluso |
| Core Web Vitals, ottimizzazione di immagini e mobile | – | – | – | – | Incluso |
| Agent Readiness | – | – | – | – | Incluso |
| Monitoraggio delle funzionalità personalizzate | – | – | – | – | Incluso |
| Monitoraggio di accessibilità e conformità | – | – | – | – | Incluso |
WP Care Enterprise
Lavori a progetto e copertura su misura
Ricostruzioni, correzioni di accessibilità e conformità, ore di sviluppo illimitate e uno SLA di 1 ora con supporto 24/7, definiti sito per sito e con prezzo stabilito per accordo. Il prezzo al pubblico lo decide Lei.
Prezzo definito per accordo
ParliamoneInclusioni e limiti esatti dei livelli Pro sono nella pagina prezzi di Pro Services.
Come gli hosting provider gestiscono entrambi
Metta WP Care o WP Care+ su ogni sito tramite WP Maintain. Alzi il prezzo dell’hosting per coprire la piattaforma, o applichi un ricarico. Il churn cala su tutta la base.
Quando un cliente ha bisogno di lavoro reale, di recuperare un sito o di mettere a punto le performance, offra WP Care Pro, Pro+ o VIP come upsell autonomi.
Ogni report Proof-of-Care mensile mostra il lavoro svolto e il livello successivo, così l’upsell corre su ogni sito mantenuto senza alcuna chiamata commerciale.
Più della sola erogazione
Un livello premium rende solo quando i clienti lo acquistano. Pro Services porta il supporto a vendite e marketing, così ottiene ricavi premium senza assumere un team di servizi o costruire un processo di vendita.
Nomi dei livelli, inclusioni e messaggi che rendono la manutenzione premium facile da capire.
Pagine pronte per ogni livello, in white-label per il Suo sito.
Prezzi e preventivi per livelli e interventi una tantum, così il Suo team non ne costruisce mai uno da zero.
Spazi di upsell in report, pannelli ed email, dove i clienti decidono davvero.
Interventi una tantum
Gli hosting provider nel Legacy PHP Fleet Program hanno gli upgrade PHP inclusi per i siti iscritti. Tutti gli altri possono acquistarli per intervento.
$299
Scansione di compatibilità, correzioni al codice, upgrade di prova in staging e migrazione sicura. Gratis con WP Care Pro, a meno che il codice sia troppo vecchio per una patch e serva una ricostruzione.
Preventivo personalizzato
Siti datati ricostruiti su uno stack moderno con editor a blocchi. Incluso in WP Care Enterprise.
WP Care+ è ancora manutenzione di base, lo proteggiamo: operiamo la piattaforma e gestiamo i ticket con il Suo team di supporto entro uno SLA di 24 ore, incluse rimozione malware, virtual patching, coordinamento delle licenze e l’upgrade PHP per i siti legacy nel Legacy PHP Fleet Program. WP Care Pro aggiunge persone che lavorano sul sito del Suo cliente, lo miglioriamo: 2 ore di sviluppo, troubleshooting con SLA di 24 ore, ripristino di siti hackerati, aggiornamenti WooCommerce sicuri e l’upgrade PHP.
No. Molti hosting provider iniziano standardizzando WP Care su WP Maintain e aggiungono i livelli Pro in seguito. Gestire solo la base lascia sul tavolo i ricavi di espansione, e vendere il premium senza una base significa fare upsell su fondamenta instabili, quindi la maggior parte degli hosting provider finisce per gestire entrambi.
Sì. Report, pagine di servizio e team di manutenzione lavorano con il Suo brand. I Suoi clienti acquistano da Lei.
In WP Care Pro e superiori, il team di manutenzione di Seahawk gestisce i ticket WordPress dei Suoi clienti entro lo SLA del livello, tracciati in Ticket e Attività e mostrati nel report Proof-of-Care. In WP Care+ gestiamo anche i ticket, insieme al Suo team di supporto, entro uno SLA di 24 ore e di solito molto prima.
Seahawk ha gestito livelli WP Care premium per hosting provider per quasi dieci anni prima del lancio di WP Maintain. Abbiamo costruito WP Maintain a partire da quell’esperienza nella gestione del livello di servizi.
WP Maintain abilita un monitoraggio e una manutenzione proattivi che riducono ticket, escalation e downtime su tutta la Sua piattaforma di hosting.