Gratis-Pilot Pro Services
WP Maintain standardisiert die Basis, die jede Website bekommen sollte. Seahawk Pro Services treibt die Premium-Stufen an, die Sie darüber verkaufen, mit einem menschlichen Care-Team und dem Vertriebs-Enablement, um sie abzuschließen.
Zwei Ebenen, eine Leiter
Die meisten Anbieter sind entweder nur Plattform oder nur Services. Seahawk deckt die WP Care-Pläne durchgängig ab, von der Plattform bis zu den Menschen, unter Ihrer Marke.
Die Basisebene
WP Care und WP Care+ · Ihr Kundenbindungsmotor
Die Wartungshygiene, die jede WordPress-Website braucht: aktualisiert, gesichert, überwacht und geschützt, im Hintergrund laufend. Sie gehört zum Kern dessen, was Hosting bei Ihnen bedeutet, nicht drei Bildschirme tief als Add-on.
Die Premium-Ebene
WP Care Pro, Pro+ und VIP · Ihr Wachstumsmotor
Höherwertige, eigenständige Betreuung, die Sie über der Basis verkaufen. Menschen leisten echte Arbeit an der Website, wenn etwas schiefgeht oder der Kunde mehr will, unter Ihrer Marke.
Wir aktualisieren sie.
$6 /Monat
Grundlegende Wartungshygiene, fest ins Hosting eingebaut. Ihr Team bedient die Steuerung.
Wir schützen sie.
$9+ /Monat
Tiefere Wartung, wobei unser Team Tickets innerhalb eines 24-Stunden-SLA gemeinsam mit Ihrem Tech-Support bearbeitet.
Wir verbessern sie.
$29 /Monat
Praktische Entwicklerstunden und Support per Ticket, geliefert von Menschen.
Wir lassen sie wachsen.
$79 /Monat
Mehr Tiefe: Website-Optimierung, SEO-Grundlagen und DB-Optimierung.
Wir übernehmen alles.
$129 /Monat
Bevorzugte White-Glove-Betreuung: Core Web Vitals, Bereitschaft für KI-Agenten, Funktions- und Barrierefreiheits-Monitoring, Backups alle 6 Stunden und ein 4-Stunden-SLA.
UVP pro Website. WP Maintain ist die Basis, die Sie standardisieren; Pro Services ist die Spitze, die Sie verkaufen.
Höhere WP Care-Stufen vs. Pro Services-Stufen
WP Care+ ist die vollständigste Basis: Wir schützen sie, betreiben sie und bearbeiten Tickets gemeinsam mit Ihrem Support-Team. WP Care Pro ergänzt Menschen, die auf der Website Ihres Kunden arbeiten: Entwicklerstunden, Troubleshooting und Reparaturen. Jede Stufe läuft auf WP Maintain.
| Funktion | WP Care WP Maintain $6/Monat | WP Care+ WP Maintain+ $9+/Monat | WP Care Pro Pro Services $29/Monat | WP Care Pro+ Pro Services $79/Monat | WP Care VIP Pro Services $129/Monat |
|---|---|---|---|---|---|
| Wer die Arbeit macht | |||||
| Geliefert von | Ihr Team, auf der Plattform | Unser Team betreibt die Plattform | Das Care-Team von Seahawk | Das Care-Team von Seahawk | Das Care-Team von Seahawk |
| Rolle in Ihrem Angebot | Standardisierte Basis | Erweiterte Basis | Eigenständiger Premium-Upsell | Höhere Premium-Stufe | Höchste Stufe |
| Basiswartung | |||||
| Uptime-Monitoring und PHP-Monitoring | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Sichere Plugin-, Theme- und Core-Updates | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| QA und visuelle Regressionstests | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Sicherheits-, Speed- und SEO-Insights | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Malware-Scan | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Backup-Häufigkeit und Aufbewahrung | Täglich, 14 Tage | Täglich, 30 Tage | Täglich, 30 Tage | Zweimal täglich, 30 Tage | Alle 6 Stunden, 60 Tage (Websites bis 10 GB) |
| White-Label-WP Care-Bericht | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Von uns erledigt (WP Care+) | |||||
| Ticket-Bearbeitung | – | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Premium-Lizenzkoordination | – | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Malware-Entfernung und virtuelles Patching | – | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| PHP-Upgrade für Legacy-Websites (Legacy PHP Fleet Program) | – | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Betreuung von Menschenhand (Pro Services) | |||||
| Ticket-SLA | – | 24-Stunden-SLA | 24-Stunden-SLA | 12-Stunden-SLA | 4-Stunden-SLA |
| Entwicklerstunden pro Monat | – | – | 2 | 5 | 10 |
| Troubleshooting | – | – | 24-Stunden-SLA | 12-Stunden-SLA | 4-Stunden-SLA |
| Reparatur gehackter Websites (laufend) | – | Malware-Entfernung | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| PHP-Upgrade (Neuaufbauten separat angeboten) | À la carte | Legacy PHP Fleet Program | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Sichere WooCommerce-Updates | – | – | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Website-Optimierung (laufend) | – | – | – | Enthalten | Enthalten |
| SEO-Grundlagen und DB-Optimierung | – | – | – | Enthalten | Enthalten |
| Core Web Vitals, Bild- und Mobil-Optimierung | – | – | – | – | Enthalten |
| Bereitschaft für KI-Agenten | – | – | – | – | Enthalten |
| Überwachung individueller Funktionen | – | – | – | – | Enthalten |
| Barrierefreiheits- und Compliance-Monitoring | – | – | – | – | Enthalten |
WP Care Enterprise
Projektarbeit und individuelle Abdeckung
Neuaufbauten, Barrierefreiheits- und Compliance-Korrekturen, unbegrenzte Entwicklerstunden und ein 1-Stunden-SLA mit 24/7-Support, pro Website festgelegt und pro Vereinbarung bepreist. Sie bestimmen den Endkundenpreis.
Preis pro Vereinbarung
Kontakt aufnehmenDie genauen Leistungen und Grenzen der Pro-Stufen stehen auf der Pro Services-Preisseite.
So betreiben Hoster beides
Bringen Sie WP Care oder WP Care+ über WP Maintain auf jede Website. Erhöhen Sie Ihren Hosting-Preis, um die Plattform zu decken, oder schlagen Sie sie auf. Die Abwanderung sinkt über den gesamten Kundenstamm.
Wenn ein Kunde echte Arbeit braucht, eine Website wiederhergestellt oder die Performance feinjustiert werden muss, bieten Sie WP Care Pro, Pro+ oder VIP als eigenständige Upsells an.
Jeder monatliche Proof-of-Care-Bericht zeigt die geleistete Arbeit und die nächsthöhere Stufe, sodass der Upsell auf jeder gewarteten Website ohne Verkaufsgespräch läuft.
Mehr als Erbringung
Eine Premium-Stufe verdient nur, wenn Kunden sie kaufen. Pro Services bringt das Vertriebs- und Marketing-Enablement mit, sodass Sie Premium-Umsatz bekommen, ohne ein Service-Team einzustellen oder einen Vertriebsprozess aufzubauen.
Stufennamen, Leistungen und Botschaften, die Premium-Betreuung leicht verständlich machen.
Fertige Seiten für jede Stufe, als White-Label für Ihre Website.
Preise und Angebote für Stufen und einmalige Aufträge, damit Ihr Team nie bei null anfangen muss.
Upsell-Plätze in Berichten, Panels und E-Mails, dort, wo Kunden tatsächlich entscheiden.
Einmalige Aufträge
Hoster im Legacy PHP Fleet Program bekommen PHP-Upgrades für aufgenommene Websites inklusive. Alle anderen können sie pro Auftrag kaufen.
$299
Kompatibilitäts-Scan, Code-Korrekturen, Test-Upgrade auf Staging und sichere Migration. Kostenlos mit WP Care Pro, außer der Code ist zu alt zum Patchen und braucht einen Neuaufbau.
Individuelles Angebot
Alternde Websites auf einem modernen Block-Editor-Stack neu aufgebaut. Enthalten in WP Care Enterprise.
WP Care+ ist noch Basiswartung, wir schützen sie: Wir betreiben die Plattform und bearbeiten Tickets gemeinsam mit Ihrem Support-Team innerhalb eines 24-Stunden-SLA, inklusive Malware-Entfernung, virtuellem Patching, Lizenzkoordination und dem PHP-Upgrade für Legacy-Websites im Legacy PHP Fleet Program. WP Care Pro ergänzt Menschen, die auf der Website Ihres Kunden arbeiten, wir verbessern sie: 2 Entwicklerstunden, Troubleshooting mit 24-Stunden-SLA, Reparatur gehackter Websites, sichere WooCommerce-Updates und das PHP-Upgrade.
Nein. Viele Hoster beginnen damit, WP Care auf WP Maintain zu standardisieren, und ergänzen Pro-Stufen später. Nur die Basis zu betreiben lässt Ausbauumsatz liegen, und Premium ohne Basis zu verkaufen heißt, auf wackeligem Fundament upzusellen, deshalb betreiben die meisten Hoster am Ende beides.
Ja. Berichte, Serviceseiten und das Care-Team arbeiten unter Ihrer Marke. Ihre Kunden kaufen bei Ihnen.
Ab WP Care Pro bearbeitet das Care-Team von Seahawk WordPress-Tickets Ihrer Kunden innerhalb des SLA der Stufe, verfolgt in Tickets und Aufgaben und ausgewiesen im Proof-of-Care-Bericht. In WP Care+ bearbeiten wir Tickets ebenfalls, gemeinsam mit Ihrem Support-Team, innerhalb eines 24-Stunden-SLA und meist deutlich schneller.
Seahawk hat fast ein Jahrzehnt lang Premium-WP Care-Stufen für Webhoster betrieben, bevor WP Maintain startete. Aus dieser Erfahrung im Betrieb der Service-Ebene haben wir WP Maintain gebaut.
WP Maintain ermöglicht proaktives Monitoring und Wartung, die Tickets, Eskalationen und Ausfallzeiten auf Ihrer gesamten Hosting-Plattform reduzieren.