Pilotaż gratis Pro Services
WP Maintain standaryzuje podstawę, którą powinna mieć każda strona. Seahawk Pro Services napędza poziomy premium, które sprzedają Państwo ponad nią, z ludzkim zespołem opieki i wsparciem sprzedażowym, które je domyka.
Dwie warstwy, jedna drabina
Większość dostawców oferuje tylko platformę albo tylko usługi. Seahawk pokrywa plany WP Care od początku do końca, od platformy do ludzi, pod Państwa marką.
Warstwa podstawowa
WP Care i WP Care+ · Państwa silnik retencji
Higiena opieki, której potrzebuje każda strona WordPress: aktualizacje, backupy, monitoring i bezpieczeństwo, działające w tle. Powinna być częścią tego, co oznacza hosting u Państwa, a nie dodatkiem ukrytym trzy ekrany głębiej.
Warstwa premium
WP Care Pro, Pro+ i VIP · Państwa silnik rozwoju
Wyższa, samodzielna opieka sprzedawana ponad podstawą. Ludzie wykonują realną pracę na stronie, gdy coś się psuje lub klient chce więcej, pod Państwa marką.
Aktualizujemy ją.
$6 /mies.
Podstawowa higiena opieki, wbudowana w hosting. Państwa zespół obsługuje sterowanie.
Chronimy ją.
$9+ /mies.
Głębsza opieka, z naszym zespołem obsługującym tickety w ramach SLA 24 godz. wspólnie z Państwa wsparciem technicznym.
Ulepszamy ją.
$29 /mies.
Godziny deweloperskie i wsparcie ticketowe, realizowane przez ludzi.
Rozwijamy ją.
$79 /mies.
Większa głębia: optymalizacja strony, podstawy SEO i optymalizacja bazy danych.
Zajmujemy się wszystkim.
$129 /mies.
Priorytetowa obsługa white-glove: Core Web Vitals, gotowość na agentów AI, monitorowanie funkcji i dostępności, kopie zapasowe co 6 godzin i SLA 4 godz.
Sugerowana cena detaliczna za stronę. WP Maintain to podstawa, którą Państwo standaryzują; Pro Services to szczyt, który Państwo sprzedają.
Wyższe poziomy WP Care a poziomy Pro Services
WP Care+ to najpełniejsza podstawa: chronimy ją, prowadzimy ją i obsługujemy tickety wspólnie z Państwa zespołem wsparcia. WP Care Pro dodaje ludzi pracujących na stronie Państwa klienta: godziny deweloperskie, rozwiązywanie problemów i naprawy. Każdy poziom działa na WP Maintain.
| Funkcja | WP Care WP Maintain $6/mies. | WP Care+ WP Maintain+ $9+/mies. | WP Care Pro Pro Services $29/mies. | WP Care Pro+ Pro Services $79/mies. | WP Care VIP Pro Services $129/mies. |
|---|---|---|---|---|---|
| Kto wykonuje pracę | |||||
| Realizowane przez | Państwa zespół, na platformie | Nasz zespół obsługuje platformę | Zespół opieki Seahawk | Zespół opieki Seahawk | Zespół opieki Seahawk |
| Rola w Państwa ofercie | Ustandaryzowana podstawa | Rozszerzona podstawa | Samodzielny upsell premium | Wyższy poziom premium | Najwyższy poziom |
| Opieka podstawowa | |||||
| Monitoring uptime i monitoring PHP | Wliczone | Wliczone | Wliczone | Wliczone | Wliczone |
| Bezpieczne aktualizacje pluginów, motywów i core | Wliczone | Wliczone | Wliczone | Wliczone | Wliczone |
| QA i testy regresji wizualnej | Wliczone | Wliczone | Wliczone | Wliczone | Wliczone |
| Wnioski o bezpieczeństwie, szybkości i SEO | Wliczone | Wliczone | Wliczone | Wliczone | Wliczone |
| Skanowanie malware | Wliczone | Wliczone | Wliczone | Wliczone | Wliczone |
| Częstotliwość i przechowywanie kopii zapasowych | Codziennie, 14 dni | Codziennie, 30 dni | Codziennie, 30 dni | Dwa razy dziennie, 30 dni | Co 6 godzin, 60 dni (strony do 10 GB) |
| Raport WP Care white-label | Wliczone | Wliczone | Wliczone | Wliczone | Wliczone |
| Robimy to my (WP Care+) | |||||
| Obsługa ticketów | – | Wliczone | Wliczone | Wliczone | Wliczone |
| Koordynacja licencji premium | – | Wliczone | Wliczone | Wliczone | Wliczone |
| Usuwanie malware i wirtualne łatanie | – | Wliczone | Wliczone | Wliczone | Wliczone |
| Podniesienie wersji PHP dla stron legacy (Legacy PHP Fleet Program) | – | Wliczone | Wliczone | Wliczone | Wliczone |
| Opieka ludzi (Pro Services) | |||||
| SLA ticketów | – | SLA 24 godz. | SLA 24 godz. | SLA 12 godz. | SLA 4 godz. |
| Godziny deweloperskie miesięcznie | – | – | 2 | 5 | 10 |
| Rozwiązywanie problemów | – | – | SLA 24 godz. | SLA 12 godz. | SLA 4 godz. |
| Naprawa zhakowanej strony (stała) | – | Usuwanie malware | Wliczone | Wliczone | Wliczone |
| Podniesienie wersji PHP (przebudowy wyceniane osobno) | A la carte | Legacy PHP Fleet Program | Wliczone | Wliczone | Wliczone |
| Bezpieczne aktualizacje WooCommerce | – | – | Wliczone | Wliczone | Wliczone |
| Optymalizacja strony (stała) | – | – | – | Wliczone | Wliczone |
| Podstawy SEO i optymalizacja bazy danych | – | – | – | Wliczone | Wliczone |
| Core Web Vitals, optymalizacja obrazów i wersji mobilnej | – | – | – | – | Wliczone |
| Gotowość na agentów AI | – | – | – | – | Wliczone |
| Monitorowanie niestandardowych funkcji | – | – | – | – | Wliczone |
| Monitorowanie dostępności i zgodności | – | – | – | – | Wliczone |
WP Care Enterprise
Prace projektowe i zakres na zamówienie
Przebudowy, poprawki dostępności i zgodności, nielimitowane godziny deweloperskie i SLA 1 godz. ze wsparciem 24/7, z zakresem ustalanym dla każdej strony i ceną ustalaną w umowie. Cenę detaliczną ustalają Państwo.
Cena ustalana w umowie
PorozmawiajmyDokładna zawartość i limity poziomów Pro znajdują się na stronie cennika Pro Services.
Jak firmy hostingowe prowadzą oba
WP Care lub WP Care+ na każdej stronie przez WP Maintain. Można podnieść cenę hostingu, aby pokryć platformę, lub doliczyć marżę. Churn spada w całej bazie.
Gdy klient potrzebuje realnej pracy, odzyskania strony lub dopracowania wydajności, warto zaoferować WP Care Pro, Pro+ lub VIP jako samodzielny upsell.
Każdy miesięczny raport Proof-of-Care pokazuje wykonaną pracę i następny poziom, więc upsell działa na każdej stronie pod opieką bez rozmowy handlowej.
Więcej niż realizacja
Poziom premium zarabia tylko wtedy, gdy klienci go kupują. Pro Services dostarcza wsparcie sprzedażowe i marketingowe, więc otrzymują Państwo przychód premium bez zatrudniania zespołu usługowego i budowania procesu sprzedaży.
Nazwy poziomów, zawartość i komunikacja, które czynią opiekę premium łatwą do zrozumienia.
Gotowe strony dla każdego poziomu, white-label dla Państwa strony.
Ceny i wyceny poziomów oraz zleceń jednorazowych, aby Państwa zespół nigdy nie budował ich od zera.
Miejsca na upsell w raportach, panelach i e-mailach, tam gdzie klienci faktycznie podejmują decyzje.
Zlecenia jednorazowe
Firmy hostingowe w Legacy PHP Fleet Program mają podniesienia wersji PHP wliczone dla zapisanych stron. Pozostali mogą kupować je per zlecenie.
$299
Skan kompatybilności, poprawki kodu, testowe podniesienie wersji na stagingu i bezpieczna migracja. Bezpłatnie z WP Care Pro, chyba że kod jest zbyt stary, by go łatać, i wymaga przebudowy.
Wycena indywidualna
Starzejące się strony przebudowane na nowoczesnym stacku edytora blokowego. W ramach WP Care Enterprise.
WP Care+ to nadal podstawowa opieka, chronimy ją: prowadzimy platformę i obsługujemy tickety wspólnie z Państwa zespołem wsparcia w ramach SLA 24 godz., w tym usuwanie malware, wirtualne łatanie, koordynację licencji i podniesienie wersji PHP dla stron legacy w Legacy PHP Fleet Program. WP Care Pro dodaje ludzi pracujących na stronie Państwa klienta, ulepszamy ją: 2 godziny deweloperskie, rozwiązywanie problemów z SLA 24 godz., naprawa zhakowanej strony, bezpieczne aktualizacje WooCommerce i podniesienie wersji PHP.
Nie. Wiele firm hostingowych zaczyna od ustandaryzowania WP Care na WP Maintain i dodaje poziomy Pro później. Prowadzenie tylko podstawy zostawia przychód z rozwoju na stole, a sprzedaż premium bez podstawy to upsell na chwiejnym fundamencie, więc większość firm hostingowych ostatecznie prowadzi oba.
Tak. Raporty, strony usług i zespół opieki działają pod Państwa marką. Klienci kupują od Państwa.
W WP Care Pro i wyżej zespół opieki Seahawk obsługuje tickety WordPress od Państwa klientów w ramach SLA danego poziomu, śledzone w Ticketach i Zadaniach oraz widoczne w raporcie Proof-of-Care. W WP Care+ również obsługujemy tickety, wspólnie z Państwa zespołem wsparcia, w ramach SLA 24 godz., zwykle znacznie szybciej.
Seahawk prowadził poziomy premium WP Care dla firm hostingowych przez niemal dekadę, zanim wystartował WP Maintain. Zbudowaliśmy WP Maintain na doświadczeniu z prowadzenia warstwy usług.
WP Maintain umożliwia proaktywny monitoring i opiekę, które ograniczają tickety, eskalacje i przestoje na całej platformie hostingowej.