Piloto gratis Pro Services
WP Maintain estandariza la base que todo sitio debería recibir. Seahawk Pro Services impulsa los niveles premium que vende por encima, con un equipo de cuidado humano y el apoyo de ventas para cerrarlos.
Dos capas, una sola escalera
La mayoría de los proveedores son solo plataforma o solo servicios. Seahawk cubre los planes WP Care de extremo a extremo, de la plataforma a las personas, con su marca.
La capa base
WP Care y WP Care+ · Su motor de retención
La higiene de mantenimiento que todo sitio WordPress necesita: actualizado, con copia de seguridad, monitoreado y seguro, funcionando en segundo plano. Forma parte de lo que significa alojarse con usted, no un complemento escondido tres pantallas más adentro.
La capa premium
WP Care Pro, Pro+ y VIP · Su motor de expansión
Cuidado de nivel superior e independiente que vende por encima de la base. Personas que hacen trabajo real en el sitio cuando algo falla o el cliente quiere más, con su marca.
Lo actualizamos.
$6 /mes
Higiene de mantenimiento básica, integrada en el hosting. Su equipo maneja los controles.
Lo protegemos.
$9+ /mes
Mantenimiento más profundo, con nuestro equipo gestionando tickets dentro de un SLA de 24 horas junto a su soporte técnico.
Lo mejoramos.
$29 /mes
Horas de desarrollo y soporte por tickets, realizados por personas.
Lo hacemos crecer.
$79 /mes
Mayor profundidad: optimización del sitio, fundamentos SEO y optimización de BD.
Nos encargamos de todo.
$129 /mes
Atención prioritaria de guante blanco: Core Web Vitals, preparación para agentes de IA, monitorización de funcionalidades y accesibilidad, copias de seguridad cada 6 horas y un SLA de 4 horas.
Precio de venta sugerido por sitio. WP Maintain es el suelo que estandariza; Pro Services es el techo que vende.
WP Care de nivel superior frente a los niveles de Pro Services
WP Care+ es la base más completa: lo protegemos, lo operamos y gestionamos los tickets con su equipo de soporte. WP Care Pro añade personas que trabajan en el sitio de su cliente: horas de desarrollo, resolución de problemas y reparación. Todos los niveles funcionan sobre WP Maintain.
| Función | WP Care WP Maintain $6/mes | WP Care+ WP Maintain+ $9+/mes | WP Care Pro Pro Services $29/mes | WP Care Pro+ Pro Services $79/mes | WP Care VIP Pro Services $129/mes |
|---|---|---|---|---|---|
| Quién hace el trabajo | |||||
| Entregado por | Su equipo, en la plataforma | Nuestro equipo opera la plataforma | El equipo de cuidado de Seahawk | El equipo de cuidado de Seahawk | El equipo de cuidado de Seahawk |
| Papel en su oferta | Base estandarizada | Base mejorada | Upsell premium independiente | Nivel premium superior | Nivel máximo |
| Mantenimiento básico | |||||
| Monitoreo de uptime y monitoreo de PHP | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Actualizaciones seguras de plugins, temas y core | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| QA y pruebas de regresión visual | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Información de seguridad, velocidad y SEO | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Escaneo de malware | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Frecuencia y retención de copias de seguridad | Diaria, 14 días | Diaria, 30 días | Diaria, 30 días | Dos veces al día, 30 días | Cada 6 horas, 60 días (sitios de hasta 10 GB) |
| Informe WP Care de marca blanca | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Lo hacemos nosotros (WP Care+) | |||||
| Gestión de tickets | – | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Coordinación de licencias premium | – | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Eliminación de malware y parcheo virtual | – | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Actualización de PHP para sitios heredados (Legacy PHP Fleet Program) | – | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Cuidado directo (Pro Services) | |||||
| SLA de tickets | – | SLA de 24 horas | SLA de 24 horas | SLA de 12 horas | SLA de 4 horas |
| Horas de desarrollo al mes | – | – | 2 | 5 | 10 |
| Resolución de problemas | – | – | SLA de 24 horas | SLA de 12 horas | SLA de 4 horas |
| Reparación de sitios hackeados (continua) | – | Eliminación de malware | Incluido | Incluido | Incluido |
| Actualización de PHP (reconstrucciones cotizadas aparte) | A la carta | Legacy PHP Fleet Program | Incluido | Incluido | Incluido |
| Actualizaciones seguras de WooCommerce | – | – | Incluido | Incluido | Incluido |
| Optimización del sitio (continua) | – | – | – | Incluido | Incluido |
| Fundamentos SEO y optimización de BD | – | – | – | Incluido | Incluido |
| Core Web Vitals, optimización de imágenes y móvil | – | – | – | – | Incluido |
| Preparación para agentes de IA | – | – | – | – | Incluido |
| Monitorización de funcionalidades personalizadas | – | – | – | – | Incluido |
| Monitorización de accesibilidad y cumplimiento normativo | – | – | – | – | Incluido |
WP Care Enterprise
Trabajo por proyecto y cobertura a medida
Reconstrucciones, correcciones de accesibilidad y cumplimiento normativo, horas de desarrollo ilimitadas y un SLA de 1 hora con soporte 24/7, definidos para cada sitio y con precio por acuerdo. Usted fija el precio de venta.
Precio por acuerdo
HablemosLas inclusiones y límites exactos de los niveles Pro están en la página de precios de Pro Services.
Cómo operan ambos los proveedores de hosting
Ponga WP Care o WP Care+ en todos los sitios a través de WP Maintain. Suba el precio de su hosting para cubrir la plataforma, o aplique un margen. El churn baja en toda la base.
Cuando un cliente necesita trabajo real, recuperar un sitio o afinar el rendimiento, ofrezca WP Care Pro, Pro+ o VIP como upsells independientes.
Cada informe Proof-of-Care mensual muestra el trabajo realizado y el siguiente nivel, de modo que el upsell se ejecuta en cada sitio mantenido sin ninguna llamada de ventas.
Más que la entrega
Un nivel premium solo genera ingresos cuando los clientes lo compran. Pro Services aporta el apoyo de ventas y marketing, así que obtiene ingresos premium sin contratar un equipo de servicios ni montar un proceso de ventas.
Nombres de nivel, inclusiones y mensajes que hacen que el cuidado premium sea fácil de entender.
Páginas listas para cada nivel, en marca blanca para su sitio.
Precios y cotizaciones para niveles y trabajos puntuales, para que su equipo nunca tenga que crearlos desde cero.
Espacios de upsell en informes, paneles y emails, donde los clientes realmente deciden.
Trabajos puntuales
Los proveedores de hosting en el Legacy PHP Fleet Program tienen las actualizaciones de PHP incluidas para los sitios inscritos. Los demás pueden comprarlas por trabajo.
$299
Escaneo de compatibilidad, correcciones de código, actualización de prueba en staging y migración segura. Gratis con WP Care Pro, salvo que el código sea demasiado antiguo para parchearlo y necesite una reconstrucción.
Presupuesto a medida
Sitios envejecidos reconstruidos sobre un stack moderno con editor de bloques. Incluido en WP Care Enterprise.
WP Care+ sigue siendo mantenimiento básico, lo protegemos: operamos la plataforma y gestionamos los tickets con su equipo de soporte dentro de un SLA de 24 horas, incluyendo eliminación de malware, parcheo virtual, coordinación de licencias y la actualización de PHP para sitios heredados en el Legacy PHP Fleet Program. WP Care Pro añade personas que trabajan en el sitio de su cliente, lo mejoramos: 2 horas de desarrollo, resolución de problemas con un SLA de 24 horas, reparación de sitios hackeados, actualizaciones seguras de WooCommerce y la actualización de PHP.
No. Muchos proveedores de hosting empiezan estandarizando WP Care en WP Maintain y añaden los niveles Pro más adelante. Operar solo la base deja ingresos de expansión sobre la mesa, y vender premium sin una base significa hacer upsell sobre cimientos inestables, así que la mayoría de los proveedores de hosting acaban operando ambos.
Sí. Los informes, las páginas de servicio y el equipo de cuidado trabajan con su marca. Sus clientes le compran a usted.
En WP Care Pro y superiores, el equipo de cuidado de Seahawk gestiona los tickets de WordPress de sus clientes dentro del SLA del nivel, con seguimiento en Tickets y Tareas y visible en el informe Proof-of-Care. En WP Care+ también gestionamos los tickets, junto a su equipo de soporte, dentro de un SLA de 24 horas y normalmente mucho más rápido.
Seahawk operó niveles premium de WP Care para proveedores de hosting durante casi una década antes del lanzamiento de WP Maintain. Creamos WP Maintain a partir de esa experiencia operando la capa de servicios.
WP Maintain permite un monitoreo y mantenimiento proactivos que reducen los tickets, las escalaciones y las caídas en toda su plataforma de hosting.